Veelgestelde vragen

Ik wil graag online een bestelling plaatsen. Hoe doe ik dat?

Via de shop kunt je een of meerdere Cubes in de winkelmand plaatsen. Via de winkelmand kun je vervolgens de checkout stappen volgen om jouw bestelling te plaatsen

Welke materialen worden er gebruikt?

De basis van de cubes zijn XPS-platen gewapend met netmateriaal en gecoat met een cementlaag. De tegels zijn van keramiek en de voegen zijn van waterafstotend voegmateriaal. Om de onderste rand tegels en voegen, en jouw vloer te beschermen, zijn vilten beschermers geplaatst.

Welke Cubes kan ik customisen?

Je kan alle Cubes, met uitzondering van de Specials, customisen in jouw gewenste kleur tegel en kleur voeg. Je kan kiezen uit de kleuren Wit, Cream, Sage en Zwart voor de tegels. Daarnaast kan je kiezen uit de kleuren Wit, Cream en Zwart voor de kleuren voeg. De witte tegels kennen daarnaast nog de optie mat of glans. Cream en Zwart zijn standaard mat en de kleur Sage is standaard glans.

Waar kan ik meer informatie vinden over de producten?

In de shop vind je bij de beschrijving van de Cubes meer informatie over de afmetingen. In de veel gestelde vragen vind je informatie over de materialen.

En onder Product Care vind je meer informatie om jouw Cube zo mooi mogelijk te houden.

Wat is de gemiddele leveringstijd?

De gemiddelde levertijd van de Classic Cube, Tall Cube en Petit Cube is 2 tot 3 weken. De Big Square en Big Long Cube hebben een gemiddelde levertijd van 2 tot 4 weken. Alle bestellingen zijn Made to Order. Dit houdt in dat jouw Cube op moment van bestelling voor jou wordt gemaakt. Zo gaan we samen verspilling tegen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Indien jouw bestelling nog niet gemaakt is, kun je een mailtje sturen naar hello@yellowbubble.com. Geef hierin duidelijk aan wat de wijziging is, dan krijg je per mail een bevestiging van de wijziging. Indien jouw Cube al gemaakt is, kun je deze niet meer wijzigen. Indien je dan de koopovereenkomst wilt ontbinden, zie retourbeleid.

Kan ik ook betalen met een cadeaukaart of tegoedbon?

Op dit moment werken we (nog) niet met cadeaukaarten en/of tegoedbonnen.

Waarom ziet mijn Cube er anders uit?

Alle Cubes worden gemaakt met de hand. Dit kan betekenen dat er een kleine verschillen zijn in de lijnen van de voegen. Dit is een natuurlijk resultaat van tegelen en is een van de kenmerken van het product.

Kan ik ook iets buiten de collectie om bestellen?

Heb je een idee wat niet binnen de collectie valt? Stuur gerust een mailtje naar hello@yellowbubble.com. Probeer hierin zo goed mogelijk te omschrijven, en eventueel toe te lichten met afbeeldingen, wat je in gedachte hebt en laat daarbij je telefoonnummer achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor de mogelijkheden.